Рефераты

Инновации

Введение

Ускорение и целенаправленное инновационное развитие превратились в необходимый элемент и средство экономического развития промышленно развитых стран. Ускорение этого процесса и управление им не могут обойтись без осознанных, поддающихся программированию действий. Нельзя трактовать техническое и экономическое развитие как автоматический процесс, если нужно отойти от традиционных направлений развития, если нужно развиваться селективным путем, значительно более динамично, чем прежде, если для этого нужно модернизировать механизм принятия и выполнения решений.

Целью написания данной курсовой работы является изучение роли инновационного процесса в развитии малого бизнеса в России.

 

1. Особенности инновационной деятельности

1.1 Стратегия инновационного процесса в малом бизнесе

«Хотя это не относится к какой-то конкретной инновации, но подчиняющаяся стохастическим законам перманентная инновационная деятельность поддается ориентированию, стратегическому управлению. В военных науках стратегия представляет собой такой метод, который распространяется на подготовку плана военных действий, на определение, контроль и корректировку узловых пунктов, имеющих решающее значение с точки зрения хода военных операций, на соответствующее управление движением армии. Но какое бы определение мы ни применили, ясно, что под стратегией мы понимаем долгосрочное планирование и программу рабочих действий, которые распространяются на всю его продолжительность во времени, на определенную последовательность и взаимосвязанность инновационных процессов».

Следовательно, инновационная стратегия представляет собой план, план в том смысле, что она относится ко всей протяженности процесса, от исследований, через производство и сбыт, до использования, обозначает основные пункты «вмешательства» и контроля, определяет темпы повышения технологического уровня и способ нахождения необходимых для этого продуктов умственного труда. В то же время она перемещает центр тяжести на достижение цели и эластично манипулирует намеченными планом средствами, рассматривает ход деятельности как один процесс, в котором изобретательность играет большую роль, чем строгое выполнение плановых заданий; интерпретирует технологию как живую систему, а не как просто техническую категорию. Инновация представляет собой чрезвычайно сложный, неопределенный по своему исходу, насыщенный неожиданными ситуациями на промежуточных участках, трудно прогнозируемый процесс. Поэтому разработка инновационной стратегии обусловливает необходимость подготовки альтернативных планов.

«Выбор оптимального плана осуществляется в виде функции воздействия внешних и внутренних факторов. Необходимая для этого аналитическая работа распространяется на внешние экономические,    общественные, культурные, политические, естественные условия и возможности, а также на внутренние изменения, на слабые пункты организации и на формирование готовности и способности к инновационному развитию. Следовательно, стратегия означает программу, постоянно учитывающую перспективную цель, выбор путей и средств, ведущих к достижению установленной цели, которые выделяются посредством итерации между целью и ситуацией на данный момент в ведущем к ней процессе».

 

1.2 Классификация стратегий

А) По характеру «плановиков» и «реализаторов» инновационные стратегии можно разделить на институциональные (на уровне предприятия) и центральные (на государственном уровне).

Центральная инновационная стратегия означает реализацию запланированных на центральном уровне конкретных инновационных мероприятий (например, формирование программы исследований и разработок, направленной на развитие какой-то промышленной отрасли), формирование внешних инфраструктурных условий, повышающих инновационный динамизм предприятий и способствующих их развитию, а также модернизацию внутреннего механизма предприятия и системы связей. Следовательно, центральная инновационная стратегия – это такой способ содействия развитию народного хозяйства, когда на внешние условия функционирования предприятия (учреждения) и внутренний механизм оказывается такое воздействие, которое позволяет ускорить техническое развитие и тем самым повышает уровень экономической эффективности. Цель центральной инновационной стратегии заключается в создании наиболее благоприятных условий технического и хозяйственного развития.

Б) По предметному содержанию на уровне предприятий различаются стратегии в области исследований и разработок, продуктовой структуры, рынка, финансов, организации и т. п., являющиеся составными частями долгосрочной инновационной стратегии.

В) По менеджерскому «поведению» на основе классификации К. Фримана различаются следующие модификации инновационной стратегии предприятия:

1.  Традиционная.

Не стремится ни к чему другому, кроме повышения качества существующих продуктов. Полная гарантия, что долгосрочной перспективе предприятие отстанет, сначала в технико-технологическом, затем и в экономическом отношении.

2.  Оппортунистская.

Предприятие занято поисками такого продукта, который не требует слишком больших затрат на исследования и разработки, но с которым оно в течение определенного времени сможет единолично присутствовать на рынке. Поиск и использование таких «щелей» предполагает глубокое знание рыночной ситуации, высокий уровень технико-технологического развития и адаптационные способности. В этом случае высока степень риска быстрой утраты монопольного положения.

3.  Имитационная.

Новая технология приобретается у других, например путем закупок лицензий. Лицензия стоит намного дешевле, приобретается скорее и действует надежнее, чем собственные разработки, изобретение «вновь». Это успешная стратегия, но для адаптации оригинального и создающего монопольную ситуацию продукта умственного труда (изобретения) необходимы высокая специальная квалификация и неутомимое поддержание достигнутого уровня.

4.  Оборонительная.

Исследования и разработки, которые ведутся без претензий на занятие ведущих позиций и цель которых заключается в том, чтобы не отстать от других в области технико-технологического развития и при случае постараться повысить технический уровень производства. Это весьма затратоемкая стратегия. Она проводится главным образом в обособленных (государственных) научно-исследовательских учреждениях.

5.  Зависимая.

Наблюдается главным образом на мелких предприятиях, которым крупные предприятия вменяют новый продукт или производственный метод.

6.  Наступательная.

Амбиция в данном случае заключается в том, чтобы быть первым на рынке. Эта стратегия требует высокой квалификации и большой организаторской работы, но у нее много преимуществ. Для нее необходимы:

а)  эффективный инновационный процесс,

б)   сотрудники творческого склада (ведь и у людей с одинаковым уровнем специальной подготовки творческие склонности различаются очень сильно),

в)   руководство, склонное к новым идеям, не традиционно мыслящее,

г)  возможность распределения риска,

д)   хорошее знание рынка и маркетинговая организация.

На начальном этапе развития предприятия не может начаться немедленное развитие наступательной стратегии. Степень его подготовленности, по всей вероятности, позволяет осуществлять лишь стратегию традиционного типа. В то же время от развития коллектива предприятия и от амбиций его руководства зависит, как быстро оно сумеет перейти от положения имитатора, использующего чужие результаты технологического развития, к наступательной стратегии, основанной на собственных творческих возможностях.

 

1.3 Вопросы инновационной стратегии малого предприятия

«Учреждения находятся во взаимодействии с обществом. Требуемое обществом изменение может привести в действие процесс формирования инновационной стратегии предприятия, но для предприятия, которое планирует это изменение, границы общественного «терпения», система условий/созданная сферой управления и инфраструктурой, означают рамки, ограничивающие направление развития. Рамки стратегии предприятия определяются общественными потребностями, возможностями их удовлетворения и системой условий его функционирования. По всей вероятности, скорее всего с неявными ограничениями столкнется наиболее честолюбивая стратегия. Поэтому целесообразно исследовать проблемы формирования инновационной стратегии предприятия именно на примере наступательной стратегии».

Проблема оценки и изменения

Предположим, что наряду с наступательной стратегией имеются способное и деятельное руководство, творческий коллектив, ресурсы, удачно избранная исходная идея, хорошо функционирующая инновационная система, благоприятная промышленная и культурная инфраструктура. Первой стратегической проблемой, с которой сталкивается руководство на практике, является проблема оценки и измерения.

Чтобы наглядно представить себе этот вопрос, давайте мысленно проследим развитие наступательной стратегии в имитационной стратегии. Если какой-то предприниматель твердо установил направление технического развития, подкрепил это решение прогностическими экономическими расчетами, неизбежно содержащими элемент интуитивности, то в этом случае наиболее быстрым, целесообразным и нередко наиболее дешевым способом развития является закупка лицензии, заимствование уже достигнутых и выстраданных другими результатов. Исключением является случай, когда собственный научно-технический результат сулит больший технологический или коммерческий успех или когда предприниматель не может получить нужной лицензии.

После этапа быстрого развития производства кривая жизни продукта достигает участка, характеризующегося стабильным уровнем прибыли, и это означает, что удалось имитировать (адаптировать) чужую технологию. Однако для менеджера уже в начале предприятия ясно, что кривая жизни когда-нибудь все же достигнет конечной стадии и поэтому за счет внедрения новой инновации необходимо вовремя побеспокоиться о сохранении непрерывности всего процесса. Временами ему удается поддержать уровень доходности и производительности за счет приобретения новой лицензии или дополнительной разработки продукта применительно к требованиям рынка (например, в швейной промышленности за счет смены моды).

В том же случае, когда он стремится повысить уровень производительности и тем самым уровень экономических результатов, ему необходимо позаботиться – не ожидая окончательного затухания кривой жизни изделия – о таких дальнейших разработках и усовершенствованиях, за счет которых можно существенно повысить технологический уровень инновационной системы. Этим путем он достигает не только сокращения себестоимости, то есть роста прибыльности производства, но и повышает вероятность появления собственного оригинального продукта. Если это удается, то, используя рыночное воздействие на цены нового, оригинального продукта, предприниматель может получить добавочную прибыль.

Следовательно, наступательная инновационная стратегия основывается не на отдельной, разовой инновации, а на целой серии инноваций; в отличие от среднесрочных и краткосрочных интересов она ориентирует на достижение более долгосрочных целей. Поэтому представляется целесообразным нацеливать развитие базы НИР так, чтобы она обеспечивала дальнейшее развитие и совершенствование заимствованной технологии и могла привносить новое в процесс развития, когда для дальнейшего продвижения уже недостаточно очередных лицензионных закупок.

Наступательная инновационная стратегия представляет собой чрезвычайно сложную управленческую задачу, сопровождается большим риском и большими трудностями, однако в случае последовательной реализации она может вести к выдающимся результатам.

Каким образом можно охватить вниманием весь этот процесс? К словам-паролям стратегии относятся: технический уровень, заимствование технологии, продуктивность, себестоимость, оригинальный характер продукта и его воздействие на ценообразование на рынке, прибыль.

«Безостановочное повышение технического уровня – это основная форма проявления процесса интенсификации. Более высокий технический уровень отличается, как правило, более высокой продуктивностью, но это еще не означает, что показатель производительности является единственным измерителем интенсификации. Могут использоваться и многие другие показатели, такие, например, как экономия ресурсов, вызванная развитием научно-технического прогресса, показатель затрат в расчете на единицу продукта, годовое экономическое воздействие новых производственных процессов, относительная экономическая эффективность, показатель нормативного спроса, показатель вспомогательных работ и услуг и т.д. Определению технического уровня служат показатель удельного веса новшеств, степень морального старения, степень обновления продуктовой структуры. Так, в Советском Союзе в течение 15 лет было разработано более сотни показателей и методов измерения».

Измерение представляет собой предварительное условие информированности, разработки и принятия верных решений. Необходимо видеть, что проблемы оценки могут приводить к неправильным решениям, если оставлять без внимания то обстоятельство, что в случае инновации мы говорим не только о каком-то предприятии, но о переплетении связей, которое можно назвать технологической системой, о самоорганизующемся кооперативном предпринимательском деле, для которого действует общий характерный признак комплексных систем: вместо требования измеримости по отношению к этой системе формулируется критерий осуществимости.

Научно-техническое развитие несет в себе потенциальную возможность сокращения удельных затрат живого труда в расчете на единицу полезного эффекта и в то же время улучшает качественную сторону удовлетворения общественных потребностей, что, однако, сопровождается ростом совокупных затрат. Все это весьма серьезно затрудняет разделение воздействий живого и овеществленного труда, измерение производительности. Но дело не только в этом.

Фундаментальные или близкие к ним по характеру иные виды исследований, образование представляют собой предпосылки научно-технического развития, процесса модернизации. Научно-технический прогресс поднимает производительные силы на более высокий уровень развития, процесс развития не завершается осуществлением более современных технических решений, а начинается с них: технологии необходимо «дозреть» в организационных структурах. За это время увеличивается объем специальных знаний, опыта, развивается и совершенствуется управленческая практика, повышается культурный уровень рабочей силы, рождаются новые идеи. Эти общественные процессы реализуются гораздо медленнее, чем техническое развитие, между воздействиями на рост производительности, которые оказывают эти два явления, существует значительное временное различие, составляющее, согласно венгерскому опыту, 5— 6 лет. Следовательно, производительность, основываясь на капиталовложениях, достигает своего максимума примерно в два этапа (ее кривая показывает две вершины: см. рис. 10): за сравнительно недолгое время в результате внедрения в производство более современного оборудования и по истечении более длительного периода вследствие развития и совершенствования рабочей силы. Однако последний тип повышения нелегко установить со статистической точки зрения, поскольку влияние непрерывности инновационного процесса, воздействие новых идей накладывается на долгосрочную тенденцию роста производительности труда, связанную с совершенствованием рабочей силы.

«Если мы отнесем затраты не ко всей технологической системе, а лишь к одной из организационных единиц; если мы оставим без внимания совокупное общественное воздействие новой техники, качественные различия между старой и новой техникой, будем сравнивать несопоставимые эффекты их воздействия; если мы не будем считаться с непрерывностью инновационного процесса, то в этом случае из-за проблем оценки, ошибочной методики измерения, из-за общей направленности на измеримость, а не на осуществимость мы легко можем прийти к выводу, что новая техника экономически невыгодна или что вслед за капиталовложениями можно сразу же рассчитывать на максимальную производительность».

Применяя подход, свойственный комплексным технологическим системам, можно лучше определить реальные границы измеримости, что само по себе в значительной степени может способствовать более реальному определению требований и решений; мы также можем лучше установить, что предстоит сделать – ведь рост производительности труда вызывается не только капиталовложениями и увеличением серийности производства, но и повышением уровня подготовки, культурного развития, эффективным размещением средств, кооперацией и в первую очередь воздействием творческого умственного труда.

 

Стратегическая роль и показатель производительности труда

Чаще всего используемым критерием технического развития является показатель производительности труда. Однако для инновационной стратегии этот показатель также не дает достаточно прочной основы соотнесения. Если под производительностью понимать соотношение между затратами и результатами, то в определении выхода и входа нужно сравнить целый ряд таких показателей, которые несопоставимы, например опыт и использованная энергия или знание рынка и качество продукта.

Формирование соотношения между прибылью и затратами не отражает фактический ход научно-технического прогресса, поскольку международный рынок, на котором эти факторы находят свое количественное проявление, живет собственной жизнью, подвержен флюктуациям, перепадам и редко дает возможность увидеть фактическое отражение инновационного процесса в его развитии на данный момент. Показатели типа «выход результата в расчете на человеко-час», или «добавленная стоимость в расчете на человеко-час», или комбинированные показатели не отражают действительный уровень производительности или другие качественные изменения и, даже если они не ошибочны, для целей стратегического управления их можно использовать лишь в ограниченных масштабах.

Но если мы применим понятие роста производительности – в каком бы смысле мы ни использовали это выражение – в качестве «отражателя» технического уровня и синонима наступательной инновационной стратегии, например потому, что замедление роста производительности может вызвать потерю сравнительных преимуществ, то в этом случае менеджер, исходя из формирования показателей, может делать выводы, ориентирующие его на активную деятельность, непрерывное наблюдение за формированием показателей производительности представляет собой обязательное условие cситуационного анализа; все, что ведет к повышению производительности, приобретает стратегическое значение.

(Например, НИР повышают производительность не непосредственно, а через применение результатов.) Поскольку рост производительности  представляется  как «приращение»   от   функционирования  технологической системы, а технологическая система дает тем большее приращение, чем больше входная величина, рост технологического информационного содержания в рамках компонентов «входа» в долгосрочной перспективе служит целям наступательной инновационной стратегии.

 

2. Практическая часть

2.1 Целесообразность создания предприятия

Пища-основа жизни человека. От того, как человек питается, зависит его здоровье, настроение, трудоспособность. Следовательно, питание человека-это не только его личное, но и общественное дело. Французскому физиологу Брамат-Саварену принадлежит выражение: «Животное насыщается, человек ест, умный человек умеет питаться». «Уметь питаться» ничего общего не имеет с утолением голода. Умение питаться предполагает разумное, умеренное и своевременное питание, то есть культуру питания. И этой очень непростой науке-культуре питания необходимо учиться, учиться смолоду, пока человек еще не приобрел болезней от неумеренного питания. Так что кухня-дело очень серьезное и требует к себе уважительного отношения.

Создание нашего предприятия имеет целью обеспечить жителей и гостей нашего города возможностью получить услуги по быстрому и качественному питанию.

 

2.2 История создания предприятия

Однажды в славный город Новосибирск приехал большой добродушный американец.

И жилось ему хорошо, только вот не хватало одного привычного американского удовольствия - пиццы!

И были в Новосибирске трое русских предпринимателей, которые не понаслышке знали, что за прелесть эта пицца. Так родилась идея открытия ресторана NYP Novosibirsk.

9 августа 1996 года «Нью-Йорк Пицца Новосибирск» распахнула свои двери для жителей нашего города.

Популярность появилась сразу: здесь бывали и бизнесмены, и студенты, и влюбленные парочки, и бабушки с внуками.

Не удивительно: каждый может найти в меню NYP Novosibirsk что-то по своему вкусу, плюс ко всему разнообразит свои кулинарные знания - ведь до открытия ресторанов мало кто мог похвастаться, что пробовал настоящий американский молочный густой коктейль или необычный десерт грехэм.

Посещают «Нью-Йорк Пиццу Новосибирск» не только жители нашего города, но даже гастролирующие знаменитости - в архиве управляющего до сих пор хранятся фотографии «Лицедеев», «Иванушек Интернешнл» и других…

«Нью-Йорк Пиццу Новосибирск» полюбили все и было бы весьма обидным обделять жителей других районов - и тогда в городе стали открываться все новые и новые рестораны NYP Novosibirsk:

8 марта 1997 - открыт ресторан на проспекте Дзержинского, 61

7 сентября 1997 - открыт ресторан на ул.Д.Ковальчук, 266

8 июля 1999 - открыт ресторан на ул.Объединения, 80

31 октября 1999 - открыт уже пятый ресторан на ул. Кропоткина, 118

Вкус настоящей американской пиццы завоевал всеобщее признание. И дело не только в ароматном кусочке Америки, а в самой атмосфере праздника жизни.

 

2.3 Организационно-правовая форма и оргструктура фирмы

Учитывая все достоинства и недостатки организационно-правовых форм предприятий, для нашего предприятия была выбрана в соответствии с Гражданским кодексом РФ (ч.I) организационно-правовая форма - открытое акционерное общество (ОАО).

Это хозяйственное общество, уставный капитал которого делится на определённое число акций. Участники ОАО могут продавать или передавать свои акции без согласия других акционеров этого общества.

Главная особенность ОАО состоит в том, что его имущественный и денежный капитал формируется путём открытой, свободной продажи своих акций. Акции продаются либо на первичном рынке по нарицательной стоимости после их выпуска, либо на вторичном рынке посредством перепродажи по рыночной цене. ОАО представляет одну из наиболее распространённых и цивилизованных современных форм организации коллективного бизнеса. Эта форма даёт реальную возможность приобщиться к собственности предприятия миллионам рядовых граждан.

В форме акционерного общества могут существовать крупные, средние и малые предприятия. Создание акционерного общества обычно предполагает привлечение значительного числа участников.

ОАО отвечает по его обязательствам, несёт возможные убытки, рискует в ограниченных пределах не превышающих стоимости принадлежащего им пакета акций.

В то же самое время само общество не отвечает по имущественным обязательствам отдельных акционеров, принятых ими частным образом.

Акционерное общество является единственным полновластным собственником принадлежащего ему имущественного комплекса. Акционеры являются собственниками только ценных бумаг, которые дают им право получения определённой доли дохода общества в виде процентов, именуемых дивидендами.

ОАО обязано ежегодно публиковать для всеобщего сведения годовой отчёт, бухгалтерский баланс, счёт прибылей и убытков.

При образовании акционерного общества учредители заключают между собой договор, определяющий порядок осуществления ими совместной деятельности по созданию общества, размер уставного капитала общества, категории выпускаемых акций и порядок их размещения, а также иные условия, предусмотренные законом об акционерных обществах. Договор о создании акционерного общества заключается в письменной форме. Учредители акционерного общества несут солидарную ответственность по обязательствам, возникшим до регистрации общества. Общество несёт ответственность по обязательствам учредителей, связанным с его созданием только в случае последующего одобрения их действий общим собранием акционеров.

 

2.4 Коммуникативные связи и отношения

Для обеспечения бесперебойной деятельности производства нашей организацией были заключены договора поставок важнейших продуктов с крупнейшими поставщиками товаров нашего города. Так же наша организация наладила отношения с крупными оптовыми базами города где производиться закупка крупных партий продукции необходимой для осуществления основной деятельности предприятия.

В связи с большими размерами партий закупаемой продукции наша организация отказалась от посреднических услуг при обеспечении продукцией, так как посредники закладывают в цену товара почти половину ее конечной стоимости.

Заключение договоров поставок имеет своей конечной целью обеспечение надежности поставок продукции и исключение рисков простоев в деятельности организации.

 

2.5 Капитал фирмы и система управления

Капитал организации формируется из вкладов учредителей и прибыли остающейся в распоряжении организации после уплаты налогов.

Уставный капитал делится на определённое число акций. Участники ОАО могут продавать или передавать свои акции без согласия других акционеров этого общества.

Управление предприятием осуществляет директор, назначаемый на общем собрании акционеров общества и действующий от своего имени. Директор вправе осуществлять деятельность необходимую для нормального функционирования организации, заключать для этого договора с поставщиками, покупателями и прочими лицами, заинтересованными в деятельности организации.

 

Заключение

Комплексная технологическая система, создающая в качестве эффекта системного воздействия добавочный инновационный эффект, редко реализуется в рамках организационных структур предприятия. Она слагается из множества перемежающихся и кооперированных народнохозяйственных систем. Предприятие может быть членом многих кооперативных технологических систем; следовательно, разработку его стратегии необходимо основывать на полной системе, с учетом внешней кооперации, но прежде всего — на собственной инновационной деятельности. Предварительным условием является наличие честолюбивого руководства и необходимая для инновации благоприятная атмосфера на предприятии. Предприятие должно выйти на пути постоянного изменения, технологические перемены должны стать элементом его жизни. Оно не может сформировать честолюбивую философию технического развития в случае сильной заинтересованности в развитии экспортных производств. Инновация является органической частью научно-технического прогресса, и предприятие может использовать технико-технологическое развитие в качестве защитного средства от давления рынка.

Конечно, инновация требует сравнительно продолжительного времени (5 – 10 – 15 лет), и предприятие лишь в том случае сможет успешно реагировать на рыночные изменения, если оно предусмотрительно и подготовлено, если в его распоряжении имеются «стоящие наготове» достижения научно-технического прогресса. Следовательно, предприятие обязано основывать свое будущее на долгосрочной стратегии, учитывая возможные направления формирования рынка, т. е. оно может рассчитывать на успех лишь в случае своей наступательной стратегии, которая считается с накопленным знанием и опытом, с внешними и внутренними условиями развития предприятия и его состязательными преимуществами. Основываясь на этих преимуществах, можно сформировать концепцию быстрого развития, которая сможет служить фильтром в оценке вариантов различного рода наступательных действий в области разработок и инноваций.

Разработка наступательной стратегии – нелегкая задача. Она требует не только глубокого анализа и хорошей интуиции, оценки шансов, планов конкурентов, быстрого определения возможностей (незаполненных «разрывов») внешнего рынка, правильной оценки и развития собственных способностей, но и изобретательности и осторожности, быстрого размещения и реализации средств, постоянного наблюдения за мерой риска и ожидаемой прибыли, оптимизма и умения проигрывать.

В последнее время в промышленно развитых странах успешно действующее предприятие обозначают условным символом модели «семи С» («7 S»). Предприятие успешно развивается тогда, когда оно успешно решает следующие семь задач:

1) стратегия;

2) структура;

3) система;

4) кадровая политика;

5) подготовленность, умение;

6) стиль (атмосфера);

7) определение основных целей.

Не существует рецепта успешной стратегии. Всякая успешная стратегия единственна в своем роде (индивидуальна). Еще один общий, но важный с точки зрения государственной инновационной стратегии момент: то, что успешная стратегия была успешной, выясняется лишь впоследствии; заранее в ее успех можно самое большее – верить.

 

Библиографический список

1.      Ансофор А. Стратегическое управление. - М., 1989.

2.      Вайнштейн С. Ю. Инвестиционная направленность финансовой политики как фактор удлинения жизненного цикла предприятия //Сибирская финансовая школа. ~ 1996.

3.      Вайнштейн С. Ю. Основы управления в малом бизнесе: Учебное пособие. - Новосибирск: НГАЭиУ. 1994.

4.      Кузнецова Е.В. Рекомендация по нововведениям в управлении фирмой. -М , 1991.

5.      Современные тенденции в управлении в капиталистических странах / Под ред. Н.Ю. Попова. - М., 1991.
Ресурсы
Реклама
кондитерская Славишна
(студенческий торт на экзамен - символ настоящего студенческого праздника)
Банк рефератов
Сайт для студентов содержит огромное количество разных рефератов и по различным темам.
В банке рефератов вы можете бесплатно скачать работу по выбранной теме.
Самые новые и лучшие рефераты в расширенной коллекции.
Скачать реферат
Реклама
Материалы




Рефераты - качественные, оригинальные рефераты на различные темы